Vous vous demandez toujour si vous devez choisir Sendwave ou Taptap send pour vos transferts? Taptap Send couvre davantage de pays d’Afrique francophone (Mali, Burkina Faso, Guinée, RD Congo) mais facture 2 euros de frais fixes vers le Sénégal ou la Côte d’Ivoire depuis la France. Sendwave n’affiche aucun frais fixe sur ces mêmes corridors, mais s’arrête à trois destinations francophones : Sénégal, Côte d’Ivoire et Cameroun.
Vous hésitez entre les deux applications pour envoyer de l’argent à votre famille ? Ce guide compare leurs frais réels, leur couverture géographique, leur vitesse de transfert et leur fiabilité, corridor par corridor. Vous saurez laquelle correspond vraiment à votre situation avant de télécharger l’une ou l’autre.
Sendwave et Taptap Send, quelle est la vraie différence ?
Les deux applications visent le même public : la diaspora africaine et asiatique en Europe, en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Toutes deux misent sur le Mobile Money plutôt que sur les agences physiques, ce qui leur permet de casser les prix face aux réseaux traditionnels.
Sendwave a été fondée en 2014 aux États-Unis par Drew Durbin et Lincoln Quirk. Rachetée par WorldRemit en février 2021 pour environ 500 millions de dollars, elle opère depuis sous le groupe Zepz, mais garde son application et son identité propres.
Taptap Send est plus récente. Elle a été lancée en 2018 à Londres par Michael Faye, également cofondateur de l’ONG GiveDirectly, avec un premier corridor test entre le Royaume-Uni et le Ghana. L’entité qui sert les clients européens, Taptap Send UK Limited, est autorisée par la Financial Conduct Authority britannique au titre du règlement de 2011 sur la monnaie électronique.
Dans les faits, la différence la plus concrète pour un envoi depuis la France ne tient pas à la marque, mais à deux choses : le pays de destination exact et le montant que vous envoyez régulièrement.
Quels pays sont couverts depuis la France ?
C’est le critère qui départage vraiment les deux applications, bien avant les frais.
Les pays où Sendwave est disponible depuis la France
Sendwave couvre, depuis la France, le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Cameroun, le Nigeria, le Ghana, le Kenya, l’Ouganda, la Tanzanie, le Liberia et le Maroc (via un partenariat avec Chaabi Cash, filiale de la Banque Centrale Populaire, actif depuis novembre 2023). L’application couvre aussi le Bangladesh et le Sri Lanka en Asie du Sud.
En revanche, Sendwave ne couvre pas depuis la France le Mali, le Burkina Faso, la Guinée, la République démocratique du Congo ni la Mauritanie. Pour ces destinations, il faut se tourner ailleurs.
Les pays où Taptap Send est disponible depuis la France
Taptap Send couvre un périmètre nettement plus large côté Afrique de l’Ouest et centrale francophone. Depuis la France, l’application dessert le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Cameroun, le Mali, le Burkina Faso, la Guinée, la République démocratique du Congo, la République du Congo, la Mauritanie, la Tunisie, le Maroc, Madagascar, les Comores et la Zambie, en plus du Ghana, du Kenya, du Nigeria et de l’Ouganda.
Bonne nouvelle si votre famille vit au Mali ou en Guinée : Taptap Send reste, entre ces deux applications, la seule option qui couvre réellement ces destinations depuis la France.
Combien coûte un transfert avec Sendwave et avec Taptap Send ?
Les deux applications communiquent sur l’absence de frais visibles, mais la réalité est plus nuancée selon le corridor choisi.
Le modèle Sendwave : tout dans le taux de change
Depuis la France, Sendwave n’affiche généralement aucun frais fixe, quel que soit le pays de destination couvert. Le coût réel se cache dans la marge appliquée sur le taux de change entre l’euro et la devise locale. Selon les analyses du comparateur indépendant Monito, cette marge représente environ 80 % du coût total d’un transfert Sendwave.
Le modèle Taptap Send : un petit frais fixe sur certains corridors
Taptap Send fonctionne différemment selon la destination. Pour le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Cameroun et le Mali, l’application facture 2 euros de frais fixes par transfert depuis la France, d’après sa documentation officielle. Pour le Bénin, ce frais tombe à 1 euro.
Pour le Burkina Faso, la Guinée, la RD Congo, la République du Congo, la Tunisie, le Ghana, le Kenya et l’Ouganda, aucun frais fixe n’est appliqué depuis la France. Seule la marge sur le taux de change s’applique, comme chez Sendwave.
Tableau comparatif : Sendwave vs Taptap Send depuis la France
| Critère | Sendwave | Taptap Send |
|---|---|---|
| Année de création | 2014 | 2018 |
| Société mère | Zepz (groupe WorldRemit) | Taptap Send Inc / Taptap Send UK Limited |
| Régulateur principal | Départements financiers des États où elle opère, dont le NY DFS | Financial Conduct Authority (Royaume-Uni), agrément n°900842 |
| Frais fixes vers le Sénégal | 0 € (marge de change uniquement) | 2 € par transfert |
| Frais fixes vers la Côte d’Ivoire | 0 € | 2 € par transfert |
| Frais fixes vers le Mali | Destination non couverte | 2 € par transfert |
| Frais fixes vers le Burkina Faso | Destination non couverte | 0 € (marge de change uniquement) |
| Pays francophones couverts depuis la France | 3 (Sénégal, Côte d’Ivoire, Cameroun) | 13 ou plus, dont Mali, Guinée, RD Congo |
| Limite indicative par transfert depuis l’UE | Variable, affichée avant validation | 5 000 € par transaction |
| Vitesse Mobile Money annoncée | Quelques minutes dans la majorité des cas | 90 % des transferts en moins de 5 minutes |
| Note Trustpilot | 4,3/5 sur plus de 21 000 avis | Environ 4/5 sur plus de 36 000 avis |
| Modes de réception | Mobile Money, virement bancaire, retrait espèces, recharge crédit | Mobile Money principalement, virement bancaire et retrait espèces selon pays |
Vous vous demandez peut-être pourquoi Taptap Send facture un frais fixe là où Sendwave n’en affiche pas. Dans les faits, ce frais reste souvent compensé par un taux de change légèrement meilleur sur certains corridors. La seule façon de le vérifier est de simuler le même montant sur les deux applications juste avant d’envoyer.
Quelle application est la plus rapide pour le Mobile Money ?
Sur le papier, les deux services jouent la carte de l’instantanéité. Taptap Send annonce que 90 % de ses transferts arrivent en moins de cinq minutes, un chiffre communiqué directement sur ses fiches boutiques d’application. Sendwave, de son côté, indique que la majorité des transferts vers un portefeuille Mobile Money arrivent également en quelques minutes.
Attention sur ce point : ces délais concernent les transferts vers Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, M-Pesa). Un virement bancaire ou un retrait en espèces prend presque toujours plus de temps que ces chiffres marketing, chez les deux opérateurs.
Dans les faits, des retards ponctuels de plusieurs heures, voire d’un jour, sont documentés dans les avis des deux applications, généralement liés à des vérifications de sécurité supplémentaires ou à un problème chez le partenaire Mobile Money local.
Sendwave ou Taptap Send : laquelle est la plus sûre ?
Les deux entreprises sont des acteurs réglementés, et non des services informels.
Sendwave est agréée dans chacun des pays où elle opère en tant que service de transfert d’argent, notamment par le département des services financiers de l’État de New York. Elle appartient au groupe Zepz, qui a levé plus de 400 millions de dollars de financement supplémentaire depuis 2024.
Taptap Send opère en France via des entités enregistrées, tandis que Taptap Send UK Limited détient un agrément de la Financial Conduct Authority britannique pour l’émission de monnaie électronique. L’entreprise a levé environ 80 millions de dollars auprès d’investisseurs comme Spark Capital et Canaan Partners.
Bonne nouvelle : dans les deux cas, votre argent transite par des établissements de paiement supervisés, et non par des intermédiaires informels. Le risque principal documenté dans les avis n’est pas la fraude, mais des blocages de compte lors des premières vérifications d’identité, un point commun aux deux applications.
Comment choisir entre Sendwave et Taptap Send : la procédure
Voici la marche à suivre pour trancher rapidement, sans avoir à tout comparer manuellement.
- Identifiez le pays de destination exact. Si c’est le Mali, la Guinée ou le Burkina Faso, Taptap Send est votre seule option entre les deux.
- Vérifiez la couverture des deux applications pour ce pays précis, car les listes évoluent régulièrement.
- Simulez le même montant (par exemple 100 euros) sur les deux applications et comparez le montant final reçu par votre bénéficiaire, frais et taux de change inclus.
- Vérifiez le mode de réception souhaité par votre proche : Mobile Money, virement bancaire ou retrait en espèces ne sont pas disponibles partout.
- Téléchargez l’application retenue et complétez la vérification d’identité avec une pièce en cours de validité.
- Effectuez un premier envoi avec un petit montant avant de faire confiance au service pour un transfert important.
Sendwave vs Taptap Send : que disent les utilisateurs francophones ?
Les avis en français convergent sur plusieurs points communs aux deux applications : rapidité appréciée pour le Mobile Money, interface jugée simple, et frustration récurrente quand un transfert reste bloqué sans explication claire.
Sur Sendwave, les critiques les plus fréquentes portent sur un service client pas toujours francophone et sur des vérifications d’identité qui doivent parfois être soumises plusieurs fois. Vous pouvez consulter notre avis complet sur Sendwave France pour le détail de ces retours.
Sur Taptap Send, les avis Trustpilot mentionnent régulièrement une bonne réactivité du support pour les remboursements, mais aussi un manque de clarté ponctuel sur le calcul des frais selon le pays choisi.
Si vous utilisez déjà Sendwave et que vous cherchez à réduire vos frais, pensez aussi à vérifier s’il existe un code promo Sendwave en cours avant votre prochain envoi.
Questions fréquentes
Sendwave ou Taptap Send, lequel est le moins cher pour le Sénégal ?
Depuis la France, Sendwave n’affiche aucun frais fixe vers le Sénégal, contre 2 euros chez Taptap Send. Mais le coût final dépend aussi du taux de change appliqué par chacune au moment de l’envoi. Comparez toujours le montant reçu par votre bénéficiaire avant de valider, pas uniquement le frais affiché.
Taptap Send couvre-t-il le Mali et le Burkina Faso ?
Oui, Taptap Send permet d’envoyer de l’argent vers le Mali et le Burkina Faso depuis la France. Le Mali est facturé 2 euros de frais fixes par transfert, tandis que le Burkina Faso n’a pas de frais fixe affiché, seulement une marge sur le taux de change.
Sendwave est-il disponible pour la Guinée ou la RD Congo ?
Non. Sendwave ne couvre pas la Guinée ni la République démocratique du Congo depuis la France, selon sa documentation officielle. Pour ces deux destinations, Taptap Send reste l’option disponible entre ces deux applications.
Quelle est la limite de transfert avec Taptap Send depuis la France ?
Taptap Send applique une limite interne de 5 000 euros par transaction pour les envois depuis la plupart des pays de l’Union européenne, dont la France, d’après sa documentation officielle. Cette limite peut varier selon votre niveau de vérification d’identité.
Sendwave et Taptap Send sont-ils fiables et sécurisés ?
Les deux applications sont des services réglementés. Sendwave est agréée dans chaque pays où elle opère, sous le groupe Zepz. Taptap Send UK Limited détient un agrément de la Financial Conduct Authority britannique. Le risque principal signalé dans les avis reste les blocages de compte lors des vérifications, pas la fraude.
Peut-on utiliser les deux applications en même temps ?
Oui, rien n’empêche d’avoir un compte sur Sendwave et un autre sur Taptap Send. Beaucoup d’utilisateurs de la diaspora comparent systématiquement les deux avant chaque envoi, surtout pour les montants importants, afin de choisir celle qui offre le meilleur taux ce jour-là.
Conclusion
Pour le Sénégal, la Côte d’Ivoire ou le Cameroun, Sendwave évite les frais fixes mais mérite d’être comparée sur le taux de change avant chaque envoi. Pour le Mali, la Guinée, le Burkina Faso ou la RD Congo, Taptap Send est votre seule option entre les deux, malgré ses 2 euros de frais sur certains corridors.
La bonne pratique reste la même dans tous les cas : simulez le même montant sur les deux applications juste avant de valider. Pour élargir la comparaison à d’autres services comme Wise, Remitly ou Wave, consultez notre comparatif des meilleures applications pour envoyer de l’argent en Afrique.
Sources vérifiées : Wise l Sendwave l Taptap Send l
Disclaimer : cet article est fourni à titre informatif sur la base d’informations publiquement disponibles en juillet 2026. Les frais, taux de change et pays couverts évoluent régulièrement. Vérifiez toujours les conditions actuelles directement sur les applications avant un transfert.